Angrerett og retur

Angrerett og retur

Sist oppdatert: 17. juli 2026

Kort fortalt

  • Standardvarer (plakater uten personlig tilpasning, krus uten navn og andre varer uten personalisering): 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Full refusjon.
  • Personlige varer (ditt hyttenavn, dine koordinater, ditt familienavn, dine initialer): ingen angrerett — varen er laget kun for deg (angrerettloven § 22 bokstav e). Dette står også på produktsiden og i kassen.
  • Feil eller skade på varen? Det er noe helt annet enn angrerett — da trykker vi ny uten kostnad, uansett om varen er personlig.

Slik angrer du (standardvarer)

  1. Send e-post til hei@hyttestund.com innen 14 dager etter levering. Skriv ordrenummer, eller bruk skjemaet nedenfor.
  2. Send varen tilbake til adressen du får i svaret vårt, godt emballert — gjerne i originalemballasjen, plakatrør beskytter best. Returfrakt betaler du selv.
  3. Vi refunderer kjøpesum og opprinnelig frakt (rimeligste alternativ) innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller sporingsdokumentasjon.

Du kan åpne emballasjen og se på varen slik du ville gjort i en butikk. Reduseres varens verdi fordi den er brukt eller håndtert utover dette, kan vi gjøre fradrag i refusjonen.

Feil, skade eller feiltrykk

Er varen skadet, feiltrykket eller mangelfull, gjelder forbrukerkjøpslovens regler — også for personlige varer. Send et bilde og ordrenummeret til hei@hyttestund.com, så er ny vare normalt på vei innen et par dager. Ingen skjemaer, ingen diskusjon. Du kan reklamere i inntil to år etter kjøpet.

Transportskade? Ta bilde av emballasjen og innholdet samme dag og send det til oss.

Dobbeltsjekk før du bestiller personlig trykk

Vi trykker nøyaktig det du skriver — også skrivefeil. Se ekstra på stavemåten av hyttenavnet (inkludert æ/ø/å), koordinater og årstall. Er du usikker på koordinatene? Åpne stedet i kartappen på telefonen, trykk og hold på hytta, så får du dem. Eller send oss en e-post før du bestiller — vi hjelper gjerne.

Angreskjema

Fyll ut og send dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen. Kopier gjerne inn i en e-post.

Til: PRETTIS LTD, e-post: hei@hyttestund.com

Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:

— Vare/ordrenummer: ______________________
— Bestilt den: ____________ / Mottatt den: ____________
— Forbrukerens navn: ______________________
— Forbrukerens adresse: ______________________
— Dato og signatur (bare ved papirskjema): ______________________